A la suite d'une enquête des services de la concurrence, consommation et répression des fraudes, le directeur départemental de la protection des populations des Bouches-du-Rhône a prononcé une amende administrative d'un montant total de 25 930 € à l'encontre de la société D4 IMMOBILIER pour avoir commis les manquements suivants :

- avoir conclu, avec trois copropriétés, un contrat de mandat de syndic qui ne respecte pas le modèle de contrat type obligatoire fixé par décret n°67-223 du 17 mars 1967,

- avoir imputé au compte de syndicats des copropriétaires les honoraires pour les prestations relatives à « l'établissement d'un pré-état daté » et « l'actualisation de l'état daté » non prévues au contrat de syndic,

- ne pas avoir informé les consommateurs du prix des prestations relatives à «l'établissement d'un pré-état daté » et « l'actualisation de l'état daté » et ne pas leur avoir remis de note avant le paiement de ce prix.
Communiqué officiel de D4 Immobilier suite à la décision de la DGCCRF

Nous souhaitons informer nos clients et le public de la récente décision du directeur départemental de la protection des populations des Bouches-du-Rhône qui a imposé une amende à D4 Immobilier pour non-conformité avec certains aspects réglementaires du contrat de syndic.

Bien que nous acceptions pleinement cette décision et nous conformions aux exigences légales, il nous semble essentiel de clarifier le contexte de ces infractions, perçues comme mineures mais ayant résulté en une amende significative.

Les infractions concernaient en majorité l'inclusion de frais pour des prestations de « pré-état daté » et « actualisation de l'état daté » dans le contrat de syndic. Il est important de noter que ces services étaient offerts à nos clients sans intention de malversation : le pré-état daté était inclus dans nos tarifs pour simplifier les transactions pour nos clients, avec une réduction si le client choisissait de ne pas utiliser notre service pour ces démarches.

Ce mode de fonctionnement n'a jamais fait l'objet de plaintes de la part de nos clients; au contraire, beaucoup ont exprimé leur gratitude pour cette simplification. Toutefois, notre communication sur les prix n'était pas conforme aux attentes de la DGCCRF, et nous nous engageons à rectifier cela immédiatement.

L'amende prononcée reflète la multiplication des actes concernés et non la gravité de chaque acte en soi.

Chez D4 Immobilier, notre priorité reste la gestion efficace et transparente des copropriétés, en veillant toujours à agir dans l'intérêt de nos clients.

Nous avons mis en place des mesures correctives pour assurer que toutes nos pratiques contractuelles sont en parfaite conformité avec les législations en vigueur et pour éviter toute récurrence de ce type d'incident.

Nous sommes indignés par la perception d'une double sanction – à la fois l'amende et l'obligation de communiquer publiquement sur cette affaire – mais nous faisons face avec professionnalisme et détermination pour continuer à servir nos clients avec l'excellence qu'ils attendent de nous.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien continu.

Toute l'équipe de d4 immobilier

Les indicateurs sur les dépenses et le budget

Suivi de votre budget de copropriété en temps réel

D4 Immobilier, en tant que syndic de copropriétaire, vous accompagne dans la gestion de votre copropriété. Ainsi en tant que copropriétaires, vous avez sur votre compte en ligne les documents de synthèse suivants :

  • suivi des dépenses et du budget de votre copropriété
  • répartition des charges
  • suivi de la trésorerie

Plus besoin pour le conseil syndical de saisir les factures, réaliser des graphes, tout est consultable par tous les copropriétaires 24 heures sur 24. Au delà du gain de temps, ces indicateurs de gestion représentent un véritable outil de pilotage. Facile et ludique !

Gestion prévisionnelle des charges de copropriété

La clarté des tableaux de bord représente lors des Assemblées Générales de véritables outils d’aide aux décisions. C’est ainsi que les copropriétaires peuvent avec l’aide du syndic de copropriété optimiser la gestion de leur copropriété via les questions suivantes :

  • quelles sont les charges de copropriété importantes ? Sont-elles modifiables ?
  • quels sont les travaux à envisager pour la copropriété ? Ravalement de façade, ascenseur, cage d’escalier, antenne télé, électricité ? Comment les financer ?
  • A combien s’élèvent les honoraires du syndic ? Comment sont-ils justifiés ?
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